איך להעלות אחוזי השתתפות בוובינרים וכנסים מקוונים באמצעות תהליכי אוטומציה וכלים טכנולוגיים נוספים
עודכן: 22 בדצמ׳ 2021
בין אם אתם עומדים לקראת קיום וובינר, כנס, או סדנה מקוונת, או שאולי כבר יש לכם אירועים כאלה שרצים, כחלק מהמשפך השיווקי שלכם, יש שלושה אתגרים שכדאי לשים אליהם לב, כדי להפוך את האירוע שלכם לכזה שיעמוד ביעדים שהגדרתם: נוכחות, מעורבות והמרות. המאמר הזה יעסוק באתגר הראשון.
אתגר הנוכחות
אז פרסמתם את האירוע שלכם, יש נרשמים וזה נפלא ממש. העניין הוא שלרוב, כמות המשתתפים בפועל, תהיה נמוכה משמעותית מכמות הנרשמים. כמה משמעותית? זה יכול להגיע לפער של 80%-90%.
אם השתמשתם בקידום ממומן, זה אומר שחלק גדול מתקציב הפרסום שלכם, יצא לחינם (יש אמנם מה לעשות גם אם נרשמים שלא השתתפו, אבל זה לפעם אחרת).
אם פרסמתם באופן אורגני, הפסדתם זמן ומאמץ שהשקעתם בפרסום, בקידום בקבוצות ברשתות וכו'.
"לרוב, כמות המשתתפים בפועל,
תהיה נמוכה משמעותית מכמות הנרשמים. כמה משמעותית?
זה יכול להגיע לפער של 80%-90%"
למה בעצם אנשים נרשמים ולא מגיעים?
אפשר למנות כמה סיבות לתופעה. לקהל שלכם יש חיים שלמים מעבר לאירוע שלכם: ילדים, משפחה, עבודה, נטפליקס... לא חסרות הסחות דעת וההשתתפות באירוע שלכם היא לא תמיד בראש סדר העדיפויות שלהם בנקודת הזמן שבו האירוע מתקיים.
נכון, הם נרשמו לאירוע שלכם כי הוא עקרונית מעניין אותם ובאותו רגע, הם גם כנראה התכוונו להשתתף. אבל אז עבר זמן, החיים המשיכו ותשומת הלב שלהם נדדה למקום אחר.
יכול להיות שהם שכחו מהעניין, יכול להיות שנכנסה להם פגישה באותה נקודת זמן, יכול להיות שהם פשוט עייפים, שהילדים רבים, או שפשוט בא להם לעשות משהו אחר באותו רגע.
העניין הוא, שכנראה איבדתם את תשומת הלב שלהם ואת המוטיבציה שהייתה להם להשתתף באירוע, בזמן ההרשמה ועכשיו צריך להחזיר אותה.
אז מה עושים?
נכון, כנראה שלעולם לא תזכו לראות 100% השתתפות בפועל באירוע מקוון (בפרט אם מדובר באירוע חינמי) ובכל זאת יש הרבה מה לעשות, כדי להעלות משמעותית את אחוזי ההשתתפות באירוע.
שיתוף
מי שנרשם לאירוע שלכם, הוא חלק מסביבה מסויימת ובהחלט ייתכן שהוא מכיר עוד אנשים, שהאירוע יעניין אותם.
כשאני מזמין חבר, או חברה לאירוע מסויים ומתכוון להשתתף איתם ביחד (כן, גם אם זה אירוע מקוון), זה יוצר מחוייבות ומעלה את סיכויי ההשתתפות.
ישנן כמה אפשרויות לעידוד השיתוף:
כפתורי שיתוף בדף התודה (הדף שלאחר ההרשמה לאירוע) זו הבחירה הקלאסית. אם למערכת שאתם משתמשים בה אין אופציה מובנית, ניתן ליצור כפתורי שיתוף כאן ולהוסיף אותם לאתר / דף הנחיתה שלכם.
קישור לשיתוף בוואצאפ
אפשר ליצור קישור כזה בכמה צעדים פשוטים, כאשר כתובת הבסיס של הקישור היא:
https://api.whatsapp.com/send?text=
את הטקסט עצמו, לא ניתן להוסיף ישירות לקישור וצריך לבצע בו קידוד - אל דאגה, גם לזה יש כלי פשוט שנותן למצוא כאן.
פשוט הכניסו את הטקסט שלכם לחלונית באתר ולחצו על "encode". את המחרוזת שתופיע לכם, הדביקו אחרי סימן ה- "=" שאחרי המילה text בקישור פה למעלה ואז העתיקו את הכל ביחד ויש לכם קישור לשיתוף.
התוצאה נראית משהו כזה.
https://api.whatsapp.com/send?text=%D7%94%D7%99%D7%99%2C%20%D7%99%D7%A9%20%D7%A4%D7%94%20%D7%9E%D7%90%D7%9E%D7%A8%20%D7%A2%D7%9D%20%D7%94%D7%9E%D7%95%D7%9F%20%D7%A2%D7%A8%D7%9A%2C%20%D7%91%D7%9B%D7%9C%20%D7%9E%D7%94%20%D7%A9%D7%A7%D7%A9%D7%95%D7%A8%20%D7%9C%D7%A9%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%A8%20%D7%90%D7%97%D7%95%D7%96%D7%99%20%D7%94%D7%A9%D7%AA%D7%AA%D7%A4%D7%95%D7%AA%20%D7%91%D7%95%D7%95%D7%91%D7%99%D7%A0%D7%A8%D7%99%D7%9D.%20%D7%A9%D7%95%D7%95%D7%94%20%D7%A7%D7%A8%D7%99%D7%90%D7%94!%20%0Ahttps%3A%2F%2Fwww.digital-house.online%2Fpost%2Fwebinar-automation
כמובן שעדיף לארוז את הקישור מאחורי כפתור, כדי שזה יהיה קצת יותר אסטתי. נסו ללחוץ על הכפתור ותראו מה קורה
יצירת כפתור שיתוף בפייסבוק היא כמובן אופציה פופלרית נוספת וניתן לעשות זאת כאן.
"העניין הוא, שכנראה איבדתם את תשומת הלב שלהם ואת המוטיבציה שהייתה להם להשתתף באירוע, בזמן ההרשמה ועכשיו צריך להחזיר אותה"
אירוע בלתי נשכח
יצירת תזכורות, היא טקטיקה אפקטיבית נוספת ומוכרת, רק שלרוב, השימוש שעושים בה אינו ממצה את הפוטנציאל.
דרך אחת ליצור תזכורות, בלי הרבה מאמץ, היא פשוט ליצור קישור לשמירת האירוע ביומן.
קישור לשמירת אירוע ביומן גוגל, ניתן ליצור כאן .
וכאן ניתן ליצור קישורים, או כפתורים להוספת האירוע למספר סוגי יומנים.
אם אתם לא סומכים על הנרשמים שלכם שיקליקו על הקישור, ניתן פשוט ליצור תהליך אוטומציה, שישלח הזמנה ישירות למייל של הנרשם, באמצעות מערכות כמו zapier, או integromat.
ואם כבר אוטומציה, שליחת הודעות מתוזמנות, במייל, אסמס, או וואצאפ. היא דרך מעולה נוספת, לשמור על תשומת הלב של הנרשמים שלכם.
העניין הוא שבמרבית המקרים, האופציה הזו פשוט מבוזבזת.
צריך לזכור שזה לא רק עניין של זיכרון. כמו שכתבתי קודם, לאורך זמן, גם העניין והמוטיבציה להשתתפות פוחתים ולכן, כדאי לנצל את שליחת התזכורת כדי לתת ערך, או להעביר מסר נוסף שישמור על החיבור של הנרשם לנקודת הכאב שהעלתם בפרסום שלכם, או להבטחה השיווקית שלכם.
אפשר לדוגמא לצרף קישור לסרטונים נוספים שתכינו, לעדויות לקוח, או לכל מסר אחר שיכול לשמר ואף לחזק את המוטיבציה של הנרשם להשתתף.
במרבית מערכות הדיוור, ניתן לתזמן סדרות מסרים במייל ואסמס (שליחת מסרים בוואצאפ מצריכה שימוש במערכות נפרדות), על פי תאריך מוגדר מראש וליצור ממש סיסטם שפועל באופן אוטומטי ויכול "לרוץ" על עוד ועוד אירועים שתעשו.
"צריך לזכור שזה לא רק עניין של זיכרון. כמו שכתבתי קודם, לאורך זמן, גם העניין והמוטיבציה להשתתפות פוחתים ולכן, כדאי לנצל את שליחת התזכורת כדי לתת ערך, או להעביר מסר נוסף שישמור על החיבור של הנרשם לנקודת הכאב שהעלתם בפרסום שלכם, או להבטחה השיווקית שלכם"
אם אתם רוצים לבנות מערכת כזו לעצמכם, כאן לדוגמא, יש הסבר על בניית סיסטם כזה דרך מערכת Smoove הישראלית, בוובינר בו התארחתי.
ניתן להעזר בלוגיקה ובתהליך העבודה, גם אם אתם משתמשים במערכות אחרות.